- Дополнительное образование в Перми →
- Введение в ИТ сервис-менеджмент. Подготовка к экзамену ITIL v3 Foundation
Введение в ИТ сервис-менеджмент. Подготовка к экзамену ITIL v3 Foundation
Содержание
1. Введение.
2. Жизненный цикл услуги, ключевые принципы и модели.
3. Процессы управления услугами ИТ.
a. Процессы стратегии услуг.
b. Процессы проектирования услуг.
c. Процессы смены услуг.
d. Процессы функционирования услуг.
e. Процессы непрерывного совершенствования услуг.
4. Функции и роли.
5. Тестирование.
1. Введение.
2. Жизненный цикл услуги, ключевые принципы и модели.
3. Процессы управления услугами ИТ.
a. Процессы стратегии услуг.
b. Процессы проектирования услуг.
c. Процессы смены услуг.
d. Процессы функционирования услуг.
e. Процессы непрерывного совершенствования услуг.
4. Функции и роли.
5. Тестирование.
Данная учебная программа представлена в разделах:
| Предмет | Информационные технологии |
| Вид обучения | Курсы / Семинары |
| Форма обучения | Очная |
| Продолжительность обучения | 3 дня |
| Стоимость | 27300 |
| Объём курса в акад. часах | 24 ак. часа |
| График занятий | |
| Выдаваемый документ | |
| Контактный телефон | |
| Сайт | Показать |
Похожие учебные программы
-
Сетевая академия ЛАНИТ, Пермь
г. Пермь-
Продолжительность: 4 дняСтоимость: 38000 руб.
-
-
Пермский филиал Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
г. ПермьЕсть представитель -
-
Региональный институт непрерывного образования Пермского государственного национального исследовательского университета
г. ПермьЕсть представитель -
Желаете оставить отзыв?
- Дополнительное образование в Перми →
- Введение в ИТ сервис-менеджмент. Подготовка к экзамену ITIL v3 Foundation
